Les gestionnaires de cas aux opiacés offrent un soutien psychosocial aux consommateurs/consommatrices d'opioïdes par une approche mobile de gestion de cas. Ils peuvent résoudre un bon nombre de problématiques et de préoccupations comme :
Service de gestion intensive des cas
Les services de gestion intensive des cas sont guidés par la philosophie du « logement d'abord » pour aider les individus aux prises avec un syndrome de consommation de substances qui sont de grands utilisateurs (du traitement pour consommation de substance, de la justice pénale et des systèmes de santé) et qui ont vécu l'itinérance chronique.